Commandes refusées par les éditeurs : une décision sur quatre, ce que ça change
Dans un historique de 2 605 commandes de netlinking, 1 135 commandes marketplace sont arrivées jusqu'à la décision de l'éditeur. 286 ont été refusées, soit 25 %. Pour un acheteur, une commande passée n'est donc pas encore un lien publié.
Publié le
Le chiffre, et ce qu'il mesure
- Commandes arrivées à décision
- 1 135
- Commandes marketplace, auprès d'éditeurs tiers
- Refus de l'éditeur
- 286
- Taux de refus
- 25 %
- Des commandes arrivées à décision
Le taux porte sur les commandes passées auprès d'éditeurs tiers, sur une place de marché, et arrivées jusqu'à la décision de l'éditeur.
L'historique compte 1 473 commandes marketplace : celles qui n'ont pas atteint cette étape ne sont pas dans le calcul. Le reste de l'historique porte sur d'autres produits (packs, liens de forum, abonnements), hors du calcul eux aussi.
Délais de livraison : 3,9 jours en médiane
- Délai de livraison médian
- 3,9 jours
- Troisième quartile
- 8,4 jours
- Une livraison sur quatre prend ce délai ou plus
- Commandes documentées
- 785
Après un refus, il faut choisir un autre site et recommencer : le délai repart de zéro.
Contre-offres : peu nombreuses, rarement acceptées
Entre l'acceptation et le refus, il existe une troisième réponse : un autre prix. L'historique compte 38 contre-offres, dont 7 acceptées.
C'est peu au regard des 1 135 commandes arrivées à décision. Dans ces données, une commande se conclut par un oui ou par un non, rarement par une négociation.
Un site listé n'est pas toujours un site qui vend
Dans cet historique, 921 sites distincts ont vendu sur la marketplace. 214 ont reçu au moins 3 commandes ; le site le plus commandé en compte 24.
770 de ces sites (84 %) figurent dans le catalogue de 170 509 sites de la même place de marché. Sur la période observée, les ventes portent donc sur une petite partie des sites listés.
Ce que ça change pour un acheteur
Prévoyez un site de remplacement
Pour chaque lien qui compte, gardez une deuxième option dans la même thématique. Dans ces données, une décision sur quatre est un refus : sur une campagne de plusieurs liens, il est prudent d'en prévoir.
Ne promettez pas de date avant l'acceptation
Si vous achetez pour un client, attendez l'acceptation de l'éditeur avant d'annoncer une date. La livraison médiane est de 3,9 jours, mais une sur quatre prend 8,4 jours ou plus.
Vérifiez ce que devient votre paiement en cas de refus
Remboursement automatique ou non, délai de réponse imposé à l'éditeur, annulation possible avant sa réponse : ces règles varient d'une plateforme à l'autre. Lisez-les avant de payer.
Distinguez les sites tiers des sites édités par la plateforme
Un refus vient d'un éditeur tiers. Quand la plateforme édite elle-même le site, il n'y a pas de tiers pour refuser.
Ce qui se passe sur Fiablink en cas de refus
Sur le site d'un éditeur tiers, l'éditeur a 5 jours pour accepter, refuser ou proposer un autre prix. S'il refuse ou ne répond pas, la commande est annulée et son montant hors taxes est recrédité sur votre solde. Tant qu'il n'a pas accepté, vous pouvez annuler vous-même.
Sur le réseau Fiablink, les sites sont édités par nous : la commande est acceptée d'office.
Nous ne promettons pas qu'un éditeur tiers acceptera votre commande.
Méthode et limites
Les chiffres viennent d'un historique de 2 605 commandes, passées entre avril 2024 et octobre 2026 par 426 acheteurs sur une place de marché de netlinking. Fiablink a acquis ces données ; les comptes sont pseudonymisés à la source.
Taux de refus : 1 135 commandes marketplace arrivées à décision, sur 1 473 commandes marketplace. Délais : 785 commandes documentées. Sites vendeurs : 921.
Ce que ces données ne disent pas
- Le taux ne porte pas sur toutes les commandes, seulement sur les commandes marketplace arrivées à la décision de l'éditeur.
- Les données viennent d'une seule place de marché. Elles décrivent cette plateforme, pas Fiablink, et le taux peut être différent ailleurs.
- Les motifs de refus ne sont pas dans les données : sujet, prix, délai ou site inactif, nous ne le savons pas.
- La source donne un taux global, sans détail par année, par thématique ni par prix.
- La source ne précise pas à partir de quand le délai de livraison est compté, ni quelles commandes sont documentées.
- Nous ne savons pas quels sites refusent le plus, ni si les sites qui vendent souvent refusent moins.
- Nous ne publions que des agrégats : aucun site, aucun éditeur et aucun acheteur n'est nommé.
Lire les règles avant de commander
La page Tarifs et garanties détaille ce qui se passe quand un éditeur refuse ou ne répond pas, et ce que nous garantissons après la publication.